FAQ - Häufige Fragen zu Socken, Versand & Retoure

Die Socken von VON JUNGFELD bestehen überwiegend aus hochwertiger Bio-Baumwolle, teils GOTS-zertifiziert oder nach OEKO-TEX Standard 100. Beispiel Füßlinge: 86 % Bio-Baumwolle, 12 % Polyamid, 2 % Elasthan. Die Merino-Modelle bestehen aus feiner Merinowolle (z. B. 63 % Merinowolle, 27 % Polyacryl, 8 % Polyester, 2 % Elasthan). Die genaue Zusammensetzung findest du auf jeder Produktseite.

VON JUNGFELD Socken gibt es aktuell in zwei Größen: 36–40 und 41–46. Einige ältere Modelle sind noch im früheren Größenschlüssel 35–38, 39–42 und 43–46 erhältlich. Die Socken fallen größengetreu aus – liegst du zwischen zwei Größen, empfehlen wir die größere.

Wasche VON JUNGFELD Baumwollsocken bei maximal 40 °C, am besten auf links gedreht, und verzichte auf den Trockner – so behalten sie Form, Farbe und Elastizität. Merino-Socken brauchen besondere Pflege: Wasche sie im Woll-/Schonwaschgang bei max. 30 °C mit Wollwaschmittel und lasse sie liegend trocknen.

Viele VON JUNGFELD Modelle haben eine verstärkte Ferse und eine gekettelte Spitze für längere Haltbarkeit und um Druckstellen zu vermeiden. Einige Modelle wie die Essential Sneaker Socken setzen zudem extra pique für besonders frische Füße. Details findest du auf der jeweiligen Produktseite.

Der Elasthan-Anteil (2 %) und der elastische Bund sorgen dafür, dass VON JUNGFELD Sneakersocken und Füßlinge sicher am Fuß sitzen und nicht in den Schuh rutschen.

Tennis- und Crewsocken von VON JUNGFELD reichen bis zur Wade, Sneakersocken enden am Knöchel und Füßlinge sind im Schuh unsichtbar.

Merino-Socken von VON JUNGFELD bestehen aus feiner Merinowolle, die sich besonders weich anfühlt, die Temperatur reguliert und Füße warm und trocken hält. Sie sind atmungsaktiv, verhindern unangenehme Gerüche und sind ideal für kalte Wintertage.

Ja. Die KIDS Collection bietet Mini-Me Tennissocken im gleichen Design wie die Erwachsenen-Modelle; in der FAMILY Collection gibt es Sets im Partnerlook. Kindergrößen:

Ja. VON JUNGFELD Produkte sind nach OEKO-TEX Standard 100 auf Schadstoffe geprüft und frei von schädlichen Chemikalien. Die Bio-Baumwolle ist hautfreundlich und atmungsaktiv.

VON JUNGFELD Boxershorts bestehen aus 95% Bio-Baumwolle und 5% Elasthan.

Alle VON JUNGFELD Produkte werden in Europa gefertigt – mit kurzen Transportwegen, fairen Arbeitsbedingungen und transparenter Lieferkette.

Die Bio-Baumwolle von VON JUNGFELD stammt aus biologischem Anbau; ein Teil der Produkte ist GOTS-zertifiziert (Global Organic Textile Standard). GOTS garantiert biologisch erzeugte Naturfasern sowie Arbeitssicherheit und Sozialstandards in der Produktion.

OEKO-TEX Standard 100 bestätigt, dass VON JUNGFELD Produkte auf Schadstoffe geprüft und frei von schädlichen Chemikalien sind – für sichere, hautfreundliche Socken.

Ja. VON JUNGFELD verwendet FSC-zertifizierte Verpackungen aus verantwortungsvoll bewirtschafteten Wäldern.

VON JUNGFELD akzeptiert Kreditkarte, PayPal und PayPal Express, Sofortüberweisung und Kauf auf Rechnung (beides über Klarna) sowie Google Pay und Apple Pay.

Ja. Du kannst deinen Kauf innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Melde dich dafür beim Kundenservice (support@jungfeld.com) oder nutze das Retourenportal. Alle Details stehen in der Widerrufsbelehrung.

Bestellungen innerhalb Deutschlands liefert VON JUNGFELD in 1–3 Werktagen, Auslandslieferungen in 3–5 Werktagen. An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.

Mit der Sendungsnummer aus deiner Versandbestätigung kannst du dein Paket direkt bei DHL verfolgen. Die Nummer findest du auch im Kundenkonto unter den Bestelldetails.

Schreib eine kurze E-Mail an support@jungfeld.com – wir senden dir deine Rechnung umgehend zu.

Der Versand innerhalb Deutschlands kostet pauschal [ABSTIMMEN: 3,90 € laut FAQ vs. 4,90 € laut Versandbedingungen]; ab 49 € Bestellwert liefert VON JUNGFELD versandkostenfrei (Team-Vorgabe – Versandbedingungen & Warenkorb nennen aktuell noch 59 €!). Österreich: [4,99 € vs. 5,99 €], EU-Ausland: [6,90 € vs. 7,90 €], Großbritannien: [38,90 € vs. 39,90 €]. Ins Ausland versandkostenfrei ab 69 €.

Ja. VON JUNGFELD liefert nach Österreich für pauschal [4,99 € / 5,99 € – klären], ab 69 € Bestellwert versandkostenfrei. Die Lieferzeit beträgt 3–5 Werktage.

Nein, aktuell liefert VON JUNGFELD nicht in die Schweiz und nicht nach Großbritannien. Wir liefern innerhalb Deutschlands, nach Österreich und in die EU.

VON JUNGFELD versendet alle Bestellungen mit DHL.

Ja. Gib dazu als Lieferadresse die Nummer deiner Packstation und deine DHL-Postnummer an.

Konnte dein Paket nicht zugestellt werden, liegt es 7 Werktage in der DHL-Filiale in deiner Nähe zur Abholung bereit. Bring deinen Lichtbildausweis und die Benachrichtigung mit. Nicht abgeholte Pakete gehen automatisch an uns zurück und werden erstattet.

Sobald dein Paket versendet wurde, ist eine Umleitung leider nicht mehr möglich. Kontaktiere uns so schnell wie möglich unter support@jungfeld.com oder +49 (0)621 18061 00 – vor dem Versand ändern wir die Adresse gerne.

Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen über das VON JUNGFELD Retourenportal zurückgeben – Retoure dort einleiten, Label ausdrucken, Paket abgeben.

Du hast 30 Tage Rückgaberecht ab Erhalt der Ware – ohne Angabe von Gründen.

Sobald deine Retoure bei uns eingetroffen ist, erstatten wir den Betrag auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.

Sende uns eine E-Mail mit aussagekräftigen Fotos des defekten Artikels an support@jungfeld.com – wir kümmern uns umgehend um Ersatz oder Erstattung.

Zum Verschenken bietet VON JUNGFELD Socken-Sets in Geschenkboxen, Mystery Bundles mit Überraschungs-Socken und digitale Gutscheine von 15 € bis 500 €.

Ja. Digitale VON JUNGFELD Gutscheine gibt es im Wert von 15 € bis 500 €. Der Gutschein wird direkt per E-Mail zugestellt – ideal für Last-Minute-Geschenke.

Ein Mystery Bundle enthält 3 Paar Socken aus den Basis-Kollektionen (oder Boxershorts aus Bio-Baumwolle) in zufälligen Farben zum Sparpreis – welche genau, ist eine Überraschung beim Auspacken.

Ja. Über CUSTOMYSOCKS, den Individualisierungs-Service von VON JUNGFELD, kannst du Socken mit eigenem Design gestalten – z. B. für Firmen, Vereine oder Events.

Mit dem VON JUNGFELD Socken-Abo bekommst du deine Lieblingssocken regelmäßig versandkostenfrei nach Hause – im Lieferintervall von 3, 6 oder 9 Monaten. Du kannst das Abo jederzeit im Kundenkonto anpassen oder kündigen. Extra: Beim Abo-Abschluss und bei jeder Abo-Lieferung sammelst du zusätzliche RE:WARD-Punkte.

Dein Abo kannst du jederzeit in deinem Kundenkonto ändern oder kündigen – ohne Frist. Alternativ hilft der Kundenservice unter support@jungfeld.com oder +49 (0)621 18061 00.

RE:WARD ist das kostenlose Treueprogramm von VON JUNGFELD: Mit einem Kundenkonto bist du automatisch dabei und sammelst bei jedem Einkauf Punkte, die du im Checkout gegen Guthaben, Gratisversand oder Prämien einlöst. Es gibt drei Level (Classic, Signature, Icon) – je höher dein Level, desto mehr Punkte pro Euro und desto mehr exklusive Vorteile wie Early Access und priorisierten Versand.

Du sammelst RE:WARD-Punkte bei jedem Einkauf 1 Punkt pro 1€, mehr in höheren Leveln) sowie für Newsletter-Anmeldung, Produktbewertungen, Geburtstag und das Werben von Freund:innen. 100 Punkte = 1 €; einlösbar direkt im Checkout. Punkte bleiben 12 Monate nach der letzten Aktivität gültig. Hinweis: Punkte sind nicht mit Rabattcodes kombinierbar.

Du erreichst uns Montag bis Freitag von 9:00 bis 16:00 Uhr telefonisch unter +49 (0)621 18061 00 oder jederzeit per E-Mail an support@jungfeld.com.

Ja. Über den Store Locator findest du Händler in deiner Nähe, die VON JUNGFELD führen.

Ja. Händler:innen können VON JUNGFELD über das Händlerportal (JOOR) ordern; Informationen zu Kooperationen gibt es auf der Partnerprogramme-Seite.

Klicke auf das Login-Icon oben rechts, wähle „Passwort vergessen?", gib deine E-Mail-Adresse ein und folge der Anleitung in der E-Mail.

Anmelden kannst du dich im Footer der Website – als Dankeschön erhältst du 10% Rabatt auf deine erste Bestellung (Code 48 h gültig, nicht kombinierbar) plus RE:WARD-Punkte. Abmelden geht jederzeit über den Link am Ende jedes Newsletters.